My Psico Agenda
Dilluns a les 10:00, la Lucía. Dimarts a les 17:00, cada dues setmanes, el Jordi i la Marta. El primer dijous de cada mes, el seguiment de l’Andreu. Si mires la teva setmana amb calma veuràs que gairebé tot es repeteix: la majoria dels teus pacients vénen el mateix dia i a la mateixa hora durant mesos. Per això un programa de cites per a psicòlegs no pot ser només un calendari on apuntar hores. Ha d’entendre que una teràpia és una sèrie de sessions, que una es pot moure sense tocar les altres, que el pacient necessita un recordatori i que, si algú deixa de venir, algú se n’hauria d’adonar.
En aquesta guia repassem què hauria de fer un programa de cites pensat per a la teràpia, amb exemples de com ho resol My Psico Agenda i els noms que veuràs a la pantalla. Al final tens una llista de comprovació per triar i les preguntes que més ens arriben sobre aquest tema.
Què és un programa de cites per a psicòlegs i en què es diferencia d’un calendari
Un calendari d’ús general serveix per a gairebé tot, i justament per això es queda curt a la consulta. Hi apuntes «Lucía 10:00» i aquí s’acaba la seva feina. Un programa de cites per a psicòlegs sap qui és la Lucía: té la seva fitxa, sap quantes sessions porta, li envia el recordatori i, quan acaba la sessió, la pots cobrar i facturar des de la mateixa cita. L’agenda deixa de ser una llista d’hores i passa a ser el centre de la consulta.
La diferència es nota sobretot en tres moments: quan comences una teràpia amb una freqüència fixa, quan alguna cosa canvia a mig camí (unes vacances, un canvi de torn, una baixa) i quan un pacient desapareix sense avisar. Un calendari no t’ajuda en cap dels tres.
La consulta funciona amb hores fixes
En teràpia individual el més habitual és començar amb una sessió a la setmana. Amb el temps, moltes passen a ser quinzenals, i les de manteniment, mensuals. En parella i en família el ritme és un altre, però la lògica no canvia: el pacient té «la seva hora». Aquesta hora forma part de l’enquadrament i cuidar-la és part de la feina. Si el dimarts a les 17:00 és del Jordi i la Marta, ningú no l’hauria de poder ocupar per error.
Apuntar aquestes sessions una a una és el que més temps treu i el que més errors provoca: et saltes una setmana en copiar-la, la poses a l’hora que no era o la continues copiant quan el pacient ja ha acabat. Si també vols endreçar la resta de la setmana, tenim una guia per organitzar l’agenda d’un psicòleg.
Què ha de tenir un programa de cites per a psicòlegs
Abans de comparar marques convé tenir la llista clara. Un bon programa de cites per a psicòlegs t’hauria de deixar:
- Crear una cita recurrent (cada setmana, cada dues setmanes o un cop al mes) en un sol pas.
- Triar quantes sessions reserves o deixar-la sense data de final.
- Canviar una sessió sense trencar la sèrie, o canviar de cop totes les següents.
- Avisar-te abans de desar una cita a sobre d’una altra.
- Enviar recordatoris automàtics al pacient, millor per WhatsApp que per correu.
- Deixar que el pacient demani hora als teus forats lliures sense escriure’t a les onze de la nit.
- Bloquejar les teves hores personals: dinars, supervisió, vacances.
- Avisar-te dels pacients que han deixat de venir.
Cap d’aquests punts és estrany, però molts programes es queden en els dos o tres primers. Anem un per un.
Cites recurrents: la sessió s’apunta una sola vegada
A My Psico Agenda, quan prems un forat lliure de l’agenda et surten les opcions de sempre i, just després de «Teràpia», una de nova: Teràpia recurrent. Tries el pacient i decideixes cada quant es repeteix: Cada setmana, cada 2, 3 o 4 setmanes, o Un cop al mes (per exemple, el primer dijous de cada mes). Després decideixes quantes sessions deixes reservades amb els botons − i +, o marques Per sempre.
Abans de desar-ho ho veus escrit en una frase, com ho diria una persona: «Cada 2 setmanes, els dimarts a les 10:00 · 8 sessions, del dt 6 d’oct al dt 12 de gen». A sota apareixen totes les dates. Si n’hi ha alguna que ja està ocupada per una altra cita, per un bloqueig o per una sala que fa servir una altra terapeuta, surt ratllada en vermell i aquesta sessió se salta: el programa mai no trepitja el que ja hi havia. En desar, es creen totes alhora.
Cada sessió de la sèrie és una cita normal. Porta el seu recordatori, es cobra i es factura com qualsevol altra i el pacient la veu al seu espai. A l’agenda la reconeixes per una petita icona de repetició a la cantonada inferior dreta de la targeta.
«Per sempre»: l’hora reservada amb 5 mesos d’antelació
Quan una teràpia no té data de final, el que necessites és que la seva hora estigui guardada sempre. Amb Per sempre el programa deixa creades les sessions dels propers 5 mesos i, cada vegada que n’acaba una, en programa sola la següent per mantenir aquesta distància. No has de tornar a la sèrie cada trimestre ni recordar-te d’allargar-la, i el pacient sap que la seva hora continua sent seva.
Canviar una sessió o tota la sèrie
Les teràpies es mouen. Un pacient et demana passar el dimarts al dimecres perquè té metge; un altre canvia de torn a la feina i des d’octubre només pot a la tarda. Quan obres una sessió d’una sèrie, a dalt veus a quina pertany («Cada 2 setmanes, els dimarts a les 10:00 · Sessió 3 de 8»). Si li canvies el dia, l’hora, la durada o el preu, el programa et pregunta: Només aquesta sessió o Aquesta i les següents. Amb la primera es mou només aquesta. Amb la segona, el canvi s’aplica a totes les que vénen després i també a les que es creïn més endavant.
Per treure sessions passa el mateix, amb una opció més. Només aquesta sessió és l’anul·lar de sempre, amb el seu motiu, i la sèrie continua. Aquesta i les següents serveix quan el pacient acaba en una data concreta, i Totes les de la sèrie, quan la teràpia s’acaba. Les sessions ja fetes no es toquen mai, així que la seva història queda intacta.
Res de dobles reserves
L’error més car d’una agenda és donar la mateixa hora a dues persones. Si intentes desar o moure una cita a sobre d’una altra, My Psico Agenda t’avisa que l’horari està ocupat, et diu amb qui és la cita que ja hi ha i no la desa. Si treballes en un centre amb sales, comprova també que la sala estigui lliure. Les cites recurrents passen pel mateix control, data a data.
Recordatoris per WhatsApp que el pacient confirma o anul·la
Els oblits expliquen bona part de les absències. En una revisió Cochrane sobre recordatoris per missatge per a cites sanitàries, l’assistència va passar del 67,8 % sense recordatori al 78,6 % amb un missatge al mòbil. Un programa de cites per a psicòlegs hauria d’enviar aquest avís sense que hagis de fer res.
My Psico Agenda envia un recordatori per WhatsApp la vigília de cada cita, amb el dia, l’hora i el centre. El missatge porta dos botons, un per confirmar i un altre per anul·lar. Si el pacient anul·la, l’hora torna a quedar lliure i ho veus a la teva agenda; si confirma, la seva cita apareix amb un ✅ de «Confirmada pel pacient». Al pla Semilla tens 20 recordatoris automàtics al mes i els manuals són il·limitats; el Júnior n’inclou 100 i el Sénior, 250. Si vols veure com són els missatges, tens la pàgina de recordatoris per WhatsApp per a psicòlegs.
El pacient demana hora als teus forats lliures
Cada pacient té el seu espai, on entra amb el seu codi. Allà veu les seves properes sessions i et pot demanar una sessió nova als teus forats lliures, anul·lar-ne una o demanar-te un canvi. Només li surten les hores del teu horari laboral, que defineixes a Ajustos, i mai no veu les que has bloquejat. A tu t’arriba la sol·licitud i decideixes; si l’acceptes, la cita queda a la teva agenda. Així s’acaben els missatges de «tens alguna cosa dijous?» a deshora.
Vacances, dinars i supervisió: bloqueja les teves hores
La teva agenda també ha de saber quan no hi ets. Amb l’opció Bloqueig tanques una franja d’un dia solt o de cada setmana: el dinar dels dimecres, la supervisió dels dijous o dues setmanes de vacances a l’agost. Els teus pacients no la veuen, no poden demanar aquesta hora i el programa no et deixa posar-hi una cita a sobre. Si un bloqueig es repeteix i l’edites, et pregunta si el canvi és per a Només aquest dia o per a Aquest i tots els següents.
Els pacients que deixen de venir
No totes les teràpies es tanquen en sessió. Una metaanàlisi de 669 estudis amb més de 83.000 pacients va calcular que aproximadament un de cada cinc deixa la teràpia abans d’hora. Moltes vegades no hi ha cap missatge de comiat: simplement, no torna a demanar hora, i entre la consulta i el dia a dia ningú no se n’adona fins mesos després.
A My Psico Agenda, la llista de Contactes ho diu en una targeta, per exemple: «79 pacients actius i 32 inactius (111 en total)». Un pacient compta com a inactiu quan fa dos mesos o més que no té cap sessió i no té cap cita programada. Si prems la targeta veus la llista, ordenada de qui fa més temps que no ve a qui menys, amb la data de la seva última sessió i un botó de Contactar per WhatsApp. De vegades n’hi ha prou amb un missatge per reprendre-la; d’altres, serveix per tancar-la bé. Si t’interessa el tema, tenim una guia sobre adherència terapèutica i com reduir l’abandonament.
Si tens un centre: les cites de tot l’equip
En un centre tot això es multiplica: diverses terapeutes, diverses sales i pacients que de vegades canvien de professional. Amb un pla de centre, el gestor veu l’agenda de tot l’equip, per terapeuta o per sala, i pot crear cites, també recurrents, per a qualsevol de les seves terapeutes. Cada cita guarda la seva sala i el programa avisa si ja està ocupada. El Centre Mini, per a fins a 5 terapeutes, costa 124,99 €/mes + IVA, i el Centre Super, per a fins a 15, 199,99 €/mes + IVA. Tens el detall a la pàgina de programari per a centres de psicologia.
Llista de comprovació per triar un programa de cites
Prova el programa amb la teva setmana real, no amb la demostració, i repassa aquestes preguntes:
- Puc crear en un sol pas una cita que es repeteix cada setmana, cada dues setmanes o un cop al mes?
- Puc triar quantes sessions reservo o deixar-la sense final?
- Em mostra les dates abans de desar i m’avisa de les que ja estan ocupades?
- Puc canviar una sessió sense trencar la sèrie, i també totes les següents?
- M’avisa abans de donar una hora que ja està ocupada?
- Envia recordatoris per WhatsApp que el pacient pot confirmar o anul·lar?
- El pacient pot demanar hora als meus forats lliures?
- Puc bloquejar dinars, supervisió i vacances?
- Em diu quins pacients han deixat de venir?
- Puc marxar quan vulgui, sense permanència?
Si busques criteris més generals, la guia del programa per a psicòlegs repassa tot el que ha de tenir, més enllà de l’agenda.
My Psico Agenda: un programa de cites per a psicòlegs des de 4,99 €
My Psico Agenda és un programari per a psicòlegs i terapeutes fet a Espanya. Com a programa de cites per a psicòlegs, això és el que t’ofereix:
- Teràpies recurrents cada setmana, cada 2, 3 o 4 setmanes o un cop al mes, amb un nombre de sessions o per sempre.
- Canvis d’una sessió o de tota la sèrie, sense tocar les sessions ja fetes.
- Avís d’horari ocupat abans de trepitjar una altra cita o una sala.
- Recordatoris per WhatsApp amb botons per confirmar o anul·lar.
- Espai del pacient per demanar hora als teus forats lliures.
- Bloquejos d’un dia solt o de cada setmana.
- Pacients actius i inactius, amb un botó per escriure’ls per WhatsApp.
- Història clínica, consentiments, bons i facturació al mateix lloc.
Quant costa aquest programa de cites per a psicòlegs
El pla Semilla costa 4,99 €/mes + IVA i inclou fins a 25 pacients i 20 recordatoris automàtics al mes. El Júnior (19,99 €) i el Sénior (29,99 €) no tenen límit de pacients i amplien recordatoris, factures i emmagatzematge; ho tens tot a la pàgina de preus. El primer mes és gratis, sense targeta i sense permanència. Si abans vols veure com és per dins, comença per l’agenda en línia per a psicòlegs.
Preguntes freqüents sobre el programa de cites per a psicòlegs
Els dubtes que més es repeteixen quan un psicòleg busca un programa de cites per a la seva consulta.
Què és un programa de cites per a psicòlegs?
És una agenda pensada per a la consulta. A més de guardar hores, sap de quin pacient és cada cita, repeteix les sessions amb la freqüència que triïs, avisa abans de trepitjar una altra cita, envia recordatoris al pacient i deixa cobrar i facturar des de la mateixa cita. My Psico Agenda ho reuneix tot amb la fitxa, la història clínica i la facturació.
Puc crear cites que es repeteixin cada setmana o cada dues setmanes?
Sí. Quan prems un forat lliure tries «Teràpia recurrent», el pacient i la freqüència: cada setmana, cada 2, 3 o 4 setmanes o un cop al mes. Després decideixes quantes sessions reserves o marques «Per sempre», i abans de desar veus totes les dates.
Què passa si una de les dates de la sèrie ja està ocupada?
Abans de desar la veus ratllada en vermell i aquesta sessió se salta. El programa mai no posa una cita a sobre d’una altra, d’un bloqueig ni d’una sala ocupada: es creen les altres dates i aquesta sessió la col·loques tu, per exemple a una altra hora d’aquella setmana.
Com canvio l’hora d’una sessió sense canviar les altres?
Obres la sessió, canvies l’hora i en desar tries «Només aquesta sessió». Si el canvi és definitiu, tries «Aquesta i les següents» i s’aplica a totes les que vénen després, també a les que es creïn més endavant.
Els pacients reben un recordatori de cada sessió?
Sí. Cada sessió de la sèrie és una cita normal i rep el seu recordatori per WhatsApp la vigília, amb botons per confirmar o anul·lar. El pla Semilla inclou 20 recordatoris automàtics al mes; el Júnior, 100, i el Sénior, 250.
Com sé quins pacients han deixat de venir?
A la llista de Contactes hi ha una targeta amb els teus pacients actius i inactius. Un pacient és inactiu quan fa dos mesos o més que no té cap sessió i no té cap cita programada. Si la prems, veus la llista amb la data de la seva última sessió i un botó per escriure-li per WhatsApp.
Quant costa My Psico Agenda?
El pla Semilla costa 4,99 €/mes + IVA per a fins a 25 pacients. El Júnior (19,99 €) i el Sénior (29,99 €) no tenen límit de pacients, i per a centres hi ha el Centre Mini i el Centre Super. Tots es paguen al mes, sense permanència, i el primer mes és gratis sense targeta.