Términos del Servicio

1. Identificación del prestador

El servicio My Psico Agenda, accesible en mypsicoagenda.com, es prestado por:

• Titular: Ivan Màrtir Sabater
• Nombre comercial: My Psico Agenda
• Correo electrónico: info@mypsicoagenda.com
• Teléfono: +34 644 449 483

2. Objeto y aceptación

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de My Psico Agenda, un software de gestión clínica en la nube (SaaS) dirigido a psicólogos, psicoterapeutas y centros de psicología. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas íntegramente estos términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

El servicio está destinado a profesionales en el ejercicio de su actividad; no está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad.

3. Descripción del servicio

My Psico Agenda ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades: agenda y gestión de citas, fichas e historia clínica de pacientes, recordatorios a pacientes, facturación (incluido el cumplimiento Verifactu), bonos de sesiones, portal del paciente, estadísticas e integraciones opcionales con servicios de terceros (como Google Calendar y Google Contacts). Las funcionalidades concretas disponibles pueden variar según el plan contratado y evolucionar con el tiempo para mejorar el servicio.

4. Registro y cuenta

• Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o comprometan la seguridad del servicio.

5. Planes, precios y pagos

• El servicio se ofrece mediante suscripción, según los planes y precios publicados en la página de suscripción de mypsicoagenda.com. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo cancelación previa.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del período ya abonado, que podrás seguir disfrutando. No se realizan reembolsos parciales por períodos no consumidos, salvo en los casos legalmente exigibles.
• Podemos modificar los precios notificándolo con antelación razonable; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación.

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y profesional. En particular, no está permitido:

• Usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la deontología profesional aplicable.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar las medidas de seguridad.
• Introducir malware o realizar actividades que degraden o interrumpan el servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar el servicio sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o extraer de forma masiva el software o sus contenidos.

7. Datos personales y datos de pacientes

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En relación con los datos de los pacientes que el profesional registra en la plataforma, el profesional o centro actúa como responsable del tratamiento y My Psico Agenda como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente para prestar el servicio, con medidas de seguridad adecuadas (cifrado, control de accesos y copias de seguridad) y sin utilizarlos para fines propios.

Como profesional, eres responsable de cumplir tus propias obligaciones legales y deontológicas respecto a tus pacientes (información, consentimiento, secreto profesional y conservación de la documentación clínica).

8. Integraciones con Google y otros terceros

El servicio ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros, incluidas Google Calendar (sincronización de citas) y Google Contacts (importación de contactos como pacientes, en modo solo lectura). Estas integraciones:

• Solo se activan si las autorizas expresamente mediante el inicio de sesión seguro de Google (OAuth 2.0).
• Pueden desconectarse en cualquier momento desde Ajustes ▸ Integraciones o desde tu cuenta de Google.
• Se rigen, en cuanto al uso de datos, por los apartados 9 y 10 de la Política de Privacidad y cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
• El uso de los servicios de Google está sujeto, además, a los términos y políticas propios de Google.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de My Psico Agenda son titularidad de su prestador o de sus licenciantes. La suscripción concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio. Los datos que introduces (pacientes, citas, documentos) son tuyos: puedes exportarlos y solicitarnos su eliminación al cerrar tu cuenta.

10. Disponibilidad, soporte y copias de seguridad

• Trabajamos para ofrecer una disponibilidad alta del servicio, sin poder garantizar la ausencia total de interrupciones (mantenimientos, causas de fuerza mayor o fallos de terceros).
• Realizamos copias de seguridad cifradas periódicas de los datos de la plataforma.
• El soporte se presta por correo electrónico y WhatsApp en horario razonable.

11. Limitación de responsabilidad

My Psico Agenda es una herramienta de gestión: no presta servicios sanitarios ni de emergencia, y no sustituye el criterio profesional del usuario. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.