La psicologia en línia ha passat de novetat a estàndard professional en pocs anys. Permet arribar a pacients d'arreu, optimitzar el teu temps i mantenir la continuïtat terapèutica en mudances o viatges. Però exigeix tecnologia adequada, marc legal específic i criteri clínic.
Plataforma de videotrucada per a psicologia
Has de complir el RGPD i el secret professional. Opcions:
- Doxy.me: pensada per a sanitat, xifrat E2E, gratis amb limitacions.
- Whereby Pro: europea, sense descàrregues per al pacient.
- Zoom for Healthcare: HIPAA + BAA, més car.
- EVITA: Zoom personal, Google Meet personal, Skype, WhatsApp Video — no compleixen RGPD reforçat.
Setting i tècnica per a sessions online
- Càmera a alçada d'ulls, il·luminació natural si pot ser.
- Auriculars per millor àudio i privacitat.
- Fons net i professional.
- Connexió per cable si tens problemes de wifi.
- Avisa el pacient si et talles: pla B per telèfon.
Consentiment específic per a teràpia en línia
Afegeix al consentiment informat clàusules sobre:
- Plataforma utilitzada i les seves garanties de seguretat.
- Riscos de la videotrucada (talls, brexa, no idoneïtat per a crisi).
- Identificació visual i verbal del pacient a l'inici.
- Procediment davant emergències (contacte local, derivació).
- Ubicació del pacient durant la sessió (jurisdicció).
Cobraments en línia
Per a sessions en línia el cobrament en línia és imprescindible:
- Stripe / Redsys: tarjeta, comissions 1,4-2,5%.
- Bizum: rapidesa, comissions baixes.
- PayPal: usuaris internacionals.
Més en cobraments en línia.
Quan online NO és apte
- Pacients amb risc suïcida actiu.
- Crisi aguda sense xarxa de suport en l'entorn físic.
- Menors de 7 anys (atenció: necessiten joc tangible).
- Pacients sense espai privat real.
- Casos forenses o pericials.
Preguntas frecuentes
Resolem dubtes sobre psicologia en línia a Espanya.
Funciona la psicologia en línia tan bé com presencial?
Per a la majoria de casos, sí. Estudis recents mostren equivalència de resultats per a ansietat, depressió moderada i trauma estabilitzat. No funciona tan bé en crisi aguda, infància primerenca o psicosi activa.
Quina plataforma utilitzar per a psicologia en línia?
Doxy.me, Whereby Pro o Zoom for Healthcare. Eviten Zoom personal, Skype o WhatsApp video per RGPD.
Necessito un consentiment específic per a online?
Sí, afegeix clàusules sobre plataforma, riscos digitals, identificació, ubicació del pacient i procediment d'emergència.
Puc cobrar a pacients estrangers per psicologia en línia?
Sí, però cura el marc legal: si fas teràpia clínica regulada a un pacient en un altre país, pot caldre llicència en aquesta jurisdicció. Coaching no clínic té menys problemes.
Quina tarifa cobro per sessió en línia?
Sol ser 5-15 % menor que la presencial (estalvies despeses de despatx). En zones cares, similar.